Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2001).
Manajemen Pemasaran jasa (teori dan prtik)
.
Jakarta:
Sale Et.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rat.
"Manajemen Pemasaran jasa (teori dan prtik)".
Jakarta:
Sale Et,
2001.
Textbook.